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FAQs

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Payment Policy & Terms 

PAYMENT POLICY 

To join Carnival Creeds for Notting Hill Carnival 2025: 

  • Pay a 40% non-refundable deposit 

  • Valid for all costume types 

  • Registration is not valid until the full deposit is received 

  • Payment must be made via PlayMas only 

  • No cash or cheques 

  • Full balance must be paid before costume collection 

 

DISCLAIMER 

  • Missed payments = forfeited costume and payments 

  • Costumes remain Carnival Creeds’ property until paid in full 

  • All card payments are in GBP (£) 

  • International customers may incur conversion fees 

  • A 4% admin fee is added to all PlayMas transactions (full or instalment) 

 

REFUNDS & RETURNS POLICY 

  • Costumes are custom-made and non-refundable 

  • NO: 

  • Section or style exchanges 

  • Ownership transfers 

  • Returns 

Size/measurement changes accepted up to 48 hours after registration. Measurement changes will only be accepted within the first 30 days of registration. 

 

COSTUME COLLECTION 

  • Bring a valid photo ID 

  • You may authorize someone to collect with: 

  • Their own valid ID 

  • Your full name 

Collection info will be shared via: 

  • Email 

  • Website 

  • Social Media 

 

CONSUMER DATA & PRIVACY STATEMENT 

  • We are the sole owners of information collected 

  • Used only for: 

  • Costume processing 

  • Carnival logistics 

  • Promotions and updates 

No third-party sharing outside of official partners. 

 

IMAGE & VIDEO USAGE CONSENT 

By participating, you agree to: 

  • Be filmed/photographed during Carnival 

  • Allow your image to be used in marketing/promotions 

  • No royalties or payments for usage 

 

DATA SECURITY 

  • Sensitive info is encrypted and securely transmitted 

  • Look for “https” for secure connection 

  • Information is protected both online and offline 

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